QUELLE CHE PUBBLICHEREMO SONO LA LETTERA DEL PRESIDENTE USOT (PAOLO ROSSI) A TUTTI GLI ASSOCIATI E LA SECONDA UNA MAIL DI UN RECLAMO DI UN TURISTA.

BUONA LETTURA

A Tutti gli Associati Usot

Ill.mo Socio,

al fine di evitare che situazioni spiacevoli come quella lamentata nella lettera che si allega si

riflettano sull’operato di chi lavora seriamente e con professionalità, ritengo opportuno informarVi

di quanto accaduto recentemente.

Contatterò il malcapitato turista per porgere le più sentite scuse a nome della nostra Associazione ed

inviterò lo stesso per un soggiorno in Repubblica presso un’ associato USOT a spese

dell’Associazione.

L’occasione è gradita per porgere i più c ordiali saluti.

Il Presidente USOT

Paolo Rossi

ECCO IL TESTO DEL RECLAMO

Mi chiamo Basile Fortunato, risiedo a Portorecanati in via argentina n°

>> 10,

>> con tale scrittura vi porto a conoscenza del mio accaduto nel soggiorno di

>> capodanno trascorso nella repubblica di San Marino.

>> Il giorno 30 dicembre 2009 su internet cercando disperatamente una meta

>> per

>> trascorrere il capodanno, ho trovato un pacchetto offerta inserito

>> dall’hotel

>> Vintage di San Marino.

>> Questo pacchetto prevedeva il soggiorno per 2 notti e prima colazione al

>> prezzo di 70 euro a persona a notte, e fin qui tutto bene.

>> Il pacchetto offertoci dall’albergo includeva con una spesa aggiuntiva di

>> euro 90, il cenone di capodanno presso Villa del sole sita nella

>> repubblica di

>> San Marino, naturalmente l’offerta era molto allettante e io sottoscritto

>> insieme ad altre 4 persone abbiamo deciso di comprare tutto il pacchetto

>> offfertoci visto che risultava molto piacevole.

>> Alle ore 21:00 del giorno 31 dicembre 2009 la navetta dell’albergo ci ha

>> accompagnato a Villa del Sole dove avevamo previa prenotazione, il tavolo

>> per

>> il cenone.

>> Ma arrivati in loco ci siamo accorti che tale cenone dal menù stupendo non

>> si

>> è verificato assolutamente, dato che dopo 3 ore che ci eravamo accomodati,

>> quindi alle ore 24 avevamo solamente degustato 4 gamberetti e 1 calamaro

>> ancora

>> congelato.

>> Visto che al brindisi del nuovo anno non avevamo ne mangiato, ne visto

>> spettacoli pirotecnici inesiste

Visto che al brindisi del nuovo anno non avevamo ne mangiato, ne visto

>> spettacoli pirotecnici inesistenti, abbiamo deciso, come tante altre

>> persone di

>> lasciare i nostri posti a sedere e di diregerci verso chi di dovere per

>> recare

>> lamentele.

>> Io diretto interessato sono andato a cercare direttamente nelle cucine il

>> direttore Sig. Daniele Billi dell’hotel Vintage che era presente a Villa

>> del

>> Sole visto che ho scoperto in quella serata che ne era il proprietario.

>> In quella serata altri clienti, totalmente infastiditi dalla presa in

>> giro,

>> si sono mossi nel chiamare Gendarmeria e Guardia di Rocca, per far

>> presente

>> dell’accaduto, in modo da non ritrovarsi pagamenti su carte di credito o

>> altro,

>> visto che il Cenone da loro promesso non si è mai svolto come da accordi.

>> Tornati in albergo alle ore 2:30, nonostante era dalle 24:10 che volevamo

>> andarcene ma il servizio navetta per quel lasso di tempo sembrava

>> inattivo, ci

>> siamo ritrovati a mangiare due panini al prosciutto nel bar dell’hotel,

>> gentilmente preparatici dal portiere notturno, dato che ormai tutti i

>> posti di

>> ristoro erano in fase di chiusura.

>> Al mattino seguente mi sono recato nella hall dell’hotel per parlare di

>> persona con il direttore per bloccare qualsiasi tipo di pagamento

>> riguardante

>> il cenone facendomi scrivere due righe su carta intestata dell’hotel che

>> io e

>> le 4 persone che erano con me eravamo completamente esenti dal pagamento.

>> Inizialmente mi ha negato tale richiesta dicendomi che avrebbe dovuto

>> chiedere all’ufficio centrale se poteva accordare tale richiesta, ma

>> grazie a

>> delle fonti ho saputo che il proprietario era lui e quando io gli ho

>> risposto

>> dicendo: ” non prendiamoci in giro questo posto è tuo” non ha esitato a

>> farmi

>> avere ciò da me richiesto.

>> Con la presente sono a lamentare presso il vostro ufficio turismo

>> l’accaduto,

>> in modo tale da poter prendere provvedimenti e tutelare il vostro turismo,

>> preservando il capodanno di tante altre persone dato che il nostro è stato

>> completamente rovinato.

BASILE Fortunato